휴먼터치(Human Touch)

인간의 온도와 감성을 전달하는 언택트 감성 마케팅

진정성, 신뢰성, 인간적인 공감대를 강조하는 사회적인 흐름을 의미한다. 인간의 온기와 따스한 감성을 전달하는 사람 중심의 기술과 마케팅으로 기업들이 소비자에게 다가가고 있다.

장기화 된 코로나 팬데믹으로 사람 간의 소통에 대한 욕구가 커지자 기업들이 '교감'에 중점을 둔 마케팅과 서비스를 활발히 선보이고 있다.
사람들의 만남이 대면 방식에서 비대면 또는 온라인 대면으로 바뀌었기 때문이다.