오늘의 시사/경제상식 -빈 박스 마케팅

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오늘의 시사/경제상식 -빈 박스 마케팅

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제품을 넣지 않은 빈 박스를 수령한 후 온라인 쇼핑몰의 후기 작성 권한을 얻어 업체의 제품에 대한 좋은 내용의 게시글을 올려 실구매자들에게 제품에 대한 긍정적인 이미지를 심어주는 마케팅 방식이다. 그러나 이러한 방식은 소비자의 오인을 불러일으킬 우려가 커 공정거래위원회는 해당 행위가 표시광고법상 거짓·과장광고에 해당한다고 본다.

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업체가 아르바이트생을 고용해 개인 아이디로 물건을 구매하도록 한 후 상품이 들어 있지 않은 빈 상자를 배송시켜 제품을 실제 사용해보지 않고 후기 작성 권한만 얻을 수 있도록 하는 마케팅 방식이다. 이는 소비자들이 제품을 구매하기 전 실구매자의 후기를 통해 제품의 정보를 확인하는 점을 이용한 것이다.


온라인 쇼핑몰의 후기 작성 권한을 얻기 위해서는 주문 내역, 결제 내역, 제품을 발송한 택배 송장번호 등이 필요한데, 이를 위해 아르바이트생의 아이디로 물건을 주문, 결제하도록 한 후 제품은 넣지 않은 채로 빈 상자를 보내 수령 사실만 확인하는 것이다. 후기 작성 권한이 주어지면 해당 제품에 대한 긍정적인 내용의 후기를 작성해 실구매자들이 이 후기를 읽고 제품을 구매하도록 유도한다. 그러나 공정거래위원회는 이러한 빈 박스 마케팅이 소비자의 오인을 불러일으킬 우려가 커 표시광고법상 거짓·과장 광고에 해당한다고 판단하고 있다.

 

제품을 넣지 않은 빈 박스를 수령한 후 온라인 쇼핑몰의 후기 작성 권한을 얻어 업체의 제품에 대한 좋은 내용의 게시글을 올려 실구매자들에게 제품에 대한 긍정적인 이미지를 심어주는 마케팅 방식이다. 그러나 이러한 방식은 소비자의 오인을 불러일으킬 우려가 커 공정거래위원회는 해당 행위가 표시광고법상 거짓·과장광고에 해당한다고 본다.

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업체가 아르바이트생을 고용해 개인 아이디로 물건을 구매하도록 한 후 상품이 들어 있지 않은 빈 상자를 배송시켜 제품을 실제 사용해보지 않고 후기 작성 권한만 얻을 수 있도록 하는 마케팅 방식이다. 이는 소비자들이 제품을 구매하기 전 실구매자의 후기를 통해 제품의 정보를 확인하는 점을 이용한 것이다.


온라인 쇼핑몰의 후기 작성 권한을 얻기 위해서는 주문 내역, 결제 내역, 제품을 발송한 택배 송장번호 등이 필요한데, 이를 위해 아르바이트생의 아이디로 물건을 주문, 결제하도록 한 후 제품은 넣지 않은 채로 빈 상자를 보내 수령 사실만 확인하는 것이다. 후기 작성 권한이 주어지면 해당 제품에 대한 긍정적인 내용의 후기를 작성해 실구매자들이 이 후기를 읽고 제품을 구매하도록 유도한다. 그러나 공정거래위원회는 이러한 빈 박스 마케팅이 소비자의 오인을 불러일으킬 우려가 커 표시광고법상 거짓·과장 광고에 해당한다고 판단하고 있다.

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