최근 보청기·마사지기·척추치료기 등 '가정용 의료기기'를 구매하는 소비자가 증가하면서 관련 피해도 꾸준히 늘고 있다.

한국소비자원이 11일 발표한 최근 3여년(2019년~2022년3월) 접수된 의료기기 관련 피해구제 신청은 총 452건이다.

품질 및 AS 불만은 품질보증기간 이내 제품 하자가 발생해 사업자에게 무상수리 또는 환급 등을 요구했지만 거부당한 사례가 많았다. 소비자의 사용상 부주의를 주장하거나 하자를 인정하지 않는 사업자가 다수였다.

계약해지 거부·계약불이행 관련해선 무료체험 관련 피해가 적지 않은 것으로 확인됐다. 일정 기간 무료체험 후 최종 구매하는 조건으로 제품을 제공한 후 소비자가 제품을 반납하려고 하면 무료체험 행사를 진행한 적이 없다거나 사용흔적이 발생했다며 환급을 거부했다.