우아한형제들에 따르면 이날 오후 6시 36분부터 49분까지 13분간 배달의민족 앱에서 결제 장애가 발생했다.

또 이 시간 전후로 간헐적으로 결제가 원활하지 못했다.

오후 6시 49분부터는 결제 서비스가 부분적으로 정상화됐고 오후 7시 11분부터는 완전히 복구됐다.

우아한형제들 관계자는 "원인을 파악하는 대로 약관에 따라 가게 사장님들에게 보상 등을 안내할 예정"이라고 말했다.

배달의민족 시스템 오류 사태는 이번이 처음이 아니다. 앞서 2019년 4월에는 쿠폰 이벤트로 인해 이용자가 몰리면서 오류가 발생했고 2020년 12월 24일에는 '성탄절 대목'임에도 서버 문제가 발생, 음식점 업주와 이용자들이 불편을 겪었다.