타지도 않을 고속열차 표를 한 달에 몇 백장, 금액으로는 몇 억 원어치씩 샀다가 시간이 지나면 취소하는 사람들이 있습니다.

표를 끊은 사람이 많아 서기도 하지만, 다른 이유도 있었습니다.

SR에서 최근 5년 동안 환불자 명단을 뽑아봤더니, 열차표를 18억 7천만 원어치 샀다가 나중에 전부 환불한 사람이 있었습니다.

특히 설을 코앞에 둔 1월과, 휴가가 시작되는 6~7월, 여행객이 몰리는 연말에 몇 천만 원어치를 끊었다 환불했습니다.

이런 사람이 한두 명이 아니었습니다.
카드사에서 포인트나 현금으로 돌려받는 돈을 노린 것으로 풀이됩니다.

카드사들이 고객들을 불러 모으기 위해서 쓴 돈의 일부를 무제한으로 돌려주는 상품을 만들었는데, 이걸 최대한 이용한 겁니다.

출발 이틀 전에만 취소하면 수수료가 없어서 이런 악성 고객들이 생겨난 것으로 보입니다.