평균 배달료 5,000원~6,000원으로 올라
거리할증 붙으면 1만원 배달료도..불만 커져
요기요 포장 주문 고객 전년대비 100배 늘어
배민 전체 주문중 포장 비중 네배 증가

연초 매서운 한파 속에서도 배달 대신 가게에 직접 들러 포장 주문을 해가는 고객이 급증한 것으로 나타났다. 새해를 맞아 배달대행업체가 배달대행 수수료를 올리면서 소비자들이 배달 한 번에 내야 하는 ‘배달팁’도 대폭 상승했기 때문이다.

16일 요기요에 따르면 올해 1월 1~11일까지의 포장 주문 고객 수는 전년 동기 대비 100배가까이 증가했다. 요기요 관계자는 “포장 주문 프로모션 등의 영향은 받았다”면서도 “점차 배달 대신 포장 주문을 하는 고객들이 늘어나는 추세”라고 설명했다. 배달의민족에서도 포장주문이 차지하는 비중은 지난해 1월 3.5%에서 9월 12.6%로 네 배 가까이 늘어나는 등 포장 주문 비중이 급증하고 있다.