유통업체들이 셀프계산대 비율을 높이는 이유는 인건비 상승과 편의성 때문이다.

최저임금 인상으로 캐셔 고용 비용이 올라간 반면, IoT기술 발달로 셀프계산대 성능은 높아지자 무인화에 속도를 내고 있는 것이다.

여기에 코로나19 확산과 1인 가구 증가가 촉매제가 됐다는 평가다. 춘천의 한 대형마트 관계자는 "코로나19로 비대면 거래 선호도가 높아지고 소량 구입을 주로 하는 1인 가구가 늘면서 셀프계산대를 들이게 됐다"고 설명했다. 

셀프계산대 4년만에 36대 증가

현장 캐셔들 업무강도 심화와 실직 이어져
고용·상권 유지 위해 지자체 적극 개입 필요